Seguir

Verificación de contactos de los propietarios

Debido a los requisitos de ICANN, Openprovider está obligado a verificar la validez de cada dirección de correo electrónico que se utiliza en el contacto propietario de cualquier registro de gTLD. Los gTLD incluyen todas las extensiones que no sean códigos de país (ccTLD), es decir, genéricos comunes como .com, .net y .travel, y todos los nuevos gTLD como .guru, .berlin y .app.

Es muy importante completar la validación de correo electrónico, ya que omitir ese email puede suponer la suspensión del dominio.

 

Causas

Hay algunos motivos que harán que la validación de correo electrónico empiece. Ten en cuenta que el siguiente procedimiento sólo cubre los gTLD y no los ccTLD.

1. Cuando un dominio es registrado con un email de titular que aún no ha sido validado.

2. Un dominio existente es actualizado con un titular nuevo que aún no ha sido validado.

3. Un contacto usado como titular para varios dominios se actualiza con un mail que no ha sido validado.

4. Y menos obvio: si nos llega la información de que una dirección de correo electrónico previamente verificada ya no es válida, por ejemplo, una queja.

A menos que ocurra algo de lo explicado anteriormente, las direcciones de correo electrónico existentes (direcciones que ya están en uso) no estarán sujetas a ninguna verificación.

 

Proceso de verificación

Si ocurre cualquiera de las situaciones anteriores, se inicia el proceso de verificación. Ese proceso contiene los siguientes pasos:

1. Se envía un correo electrónico al titular del dominio (puedes personalizar este correo electrónico para que refleje los detalles de tu empresa), pidiéndole que haga clic en un enlace para confirmar su dirección de correo electrónico.

2. Si después de 7 días no se recibe confirmación, se envía un segundo correo electrónico al titular del dominio, instándole a confirmar su dirección de correo electrónico.

3. Al mismo tiempo, se envía un correo electrónico al cliente de Openprovider para informarle de que la dirección de correo electrónico aún no estaba confirmada.

4. Si después de otros 7 días todavía no se recibe confirmación, la verificación falla y el cliente de Openprovider recibe una notificación sobre esto.


Tan pronto como una dirección de correo electrónico sea confirmada, será verificada en nuestros sistemas. Siempre que se verifique, no se requiere una nueva verificación. Teóricamente, una verificación puede durar para siempre (hasta que llegue la información de que la dirección de correo electrónico ya no es válida).

 

Ver el estado de la verificación

El estado de verificación de una dirección de correo electrónico se puede ver fácilmente en "Resumen detallado de verificación de contactos" en el menú "Administración de dominio" del panel de control Openprovider. Puedes realizar la verificación o volver a enviar el correo electrónico de verificación desde esta página con sólo un clic del ratón. También puedes ver el estado de la verificación de un contacto o dominio específico.

Consejo: ¡Incluso puedes iniciar un proceso de verificación antes de registrar el primer gTLD en este nombre! De esta manera, el proceso de verificación no interrumpe el registro.

 

Suspensión del dominio

Si la verificación falla (después de 14 días sin respuesta), Openprovider debe, de acuerdo con los contratos de ICANN, suspender cualquier registro de gTLD que use esa dirección de correo electrónico en el contacto del propietario. Suspender un dominio significa que Openprovider cambia el estado a clientHold, haciendo que el dominio no funcione. El sitio web, el correo electrónico y otros servicios relacionados no funcionarán.

No confirmar una dirección de correo electrónico podría conducir a la suspensión de muchos más dominios. Hay dos formas de volver a activar el dominio (s):

  1. Completar el proceso de verificación. El enlace en el correo electrónico sigue siendo válido. Si el correo electrónico no se recibió y la dirección de correo electrónico sigue funcionando, el correo electrónico se puede volver a enviar desde la página de detalles del dominio.
  2. Cambiar la dirección de correo electrónico a otra. Si esa dirección de correo electrónico ya se había verificado, todos los dominios con ese contacto volverán a funcionar. Si esa dirección de correo electrónico no se había verificado antes, los dominios volverán a funcionar tan pronto como se complete el nuevo proceso de verificación.

 

Estado de un dominio suspendido

Un dominio suspendido tendrá el status clientHold en el whois. El registro ocultará los dominios con este estado desde el archivo de zona. En otras palabras: el dominio no resuelve, no está disponible. ¡Pero el dominio sigue registrado! Esto significa que puedes actualizar el dominio, renovarlo, transferirlo o incluso eliminarlo. Mientras el dominio esté registrado, los derechos de de registro son aplicables.

 

Personalización del email

Puedes personalizar los correos electrónicos que Openprovider envía al usuario final: puedes utilizar tus propios datos en los siguientes campos de datos; Esta funcionalidad es multi-idioma y funciona basándose en etiquetas, lo que te permite crear diferentes plantillas para diferentes (grupos de) clientes.

  • Nombre de empresa
  • Dirección de correo electrónico del remitente
  • Asunto del email
  • Enlace de confirmación
  • Texto completo del cuerpo

Esas características de personalización las puedes encontrar en el menú Cuenta> Ajustes. Los detalles técnicos sobre el uso de su propio enlace de confirmación (página de verificación) se pueden encontrar en nuestra página de base de conocimiento.

 

Verificación duplicada

En algunos casos, una dirección de correo electrónico debe ser verificada varias veces. Por ejemplo, si registras tus dominios .com en GoDaddy y tus dominios .net en Openprovider, ambos registradores deberán verificar la dirección de correo electrónico. Es importante que ambas verificaciones se hayan completado, de lo contrario GoDaddy podría suspender tu dominio .com o Openprovider podría suspender tu dominio .net.

Incluso dentro de Openprovider pueden ser necesarias múltiples verificaciones, ya que hay algunos gTLD que Openprovider no maneja aún a través de su propia cuenta de registro. Si tienes alguna duda al respecto, ponte en contacto con nuestro departamento de soporte.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 0
¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud

0 Comentarios

El artículo está cerrado para comentarios.